Інформація для споживачів

• Інформація щодо подання звернень, скарг, претензій

Нормативні документи

• Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності»
• Закон України «Про ринок електричної енергії»
• Закон України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення»
• Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»
• Закон України « Про захист персональних даних»
• Постанова НКРЕКП № 307 від 14.03.2018 року «Про затвердження Правил ринку»
• Постанова НКРЕКП № 308 від 14.03.2018 року «Про затвердження Правил ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку»
• Постанова НКРЕКП № 309 від 14.03.2018 року «Про затвердження Кодексу системи передачі»
• Постанова НКРЕКП № 310 від 14.03.2018 року «Про затвердження Кодексу систем розподілу»
• Постанова НКРЕКП № 311 від 14.03.2018 року «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії»
• Постанова НКРЕКП № 312 від 14.03.2018 року «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії»
• Постанова НКРЕКП № 375 від 12.06.2018 «Про порядок забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання»
• Постанова НКРЕКП № 1468 від 27.12.2017 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з перепродажу електричної енергії (трейдерської діяльності)»
• Постанова НКРЕКП № 299 від 12.03.2009 «Про затвердження Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії»
• Постанова НКРЕКП №548 від 03.03.2020 «Про внесення змін до Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва електричної енергії»